Skip to content

Customer Project Manager (Mid/Senior)

Remote
  • Poznań, Wielkopolskie, Poland
PLN 13,000 - PLN 17,000 per monthIT Delivery - Customer Project Manager

Job description

Customer Project Manager (Mid/Senior)


Na co dzień w Centurii odpowiadamy za sprawne działanie sklepów naszych klientów, takich jak Castorama, Medicover, Homla, Home & You i kilkudziesięciu innych. 
Nasze usługi skupiają się na utrzymaniu ciągłości działania oraz bieżącej obsłudze największych w Polsce klientów, z których duża część oparta jest o instalację Magento.

Centuria jest obecna nie tylko w Polsce, ale też w Niemczech oraz Wielkiej Brytanii i planujemy dalszą ekspansję!

Pracujemy w środowisku otwartym na samodzielność, równość i ciągły feedback, a główną naszą wartością jest ciągły rozwój naszych współpracowników.

Prowadzimy również projekty chmurowe, DevOps i automatyzacji dlatego dołączając do nas będziesz mieć szansę rozwijać się tych dziedzinach


Co Cię u nas czeka:

  • Budowanie i dbanie o relacje z obecnymi klientami
  • Obsługa zgłoszeń w systemie ticketowym
  • Ustalenia techniczne z działem IT
  • Wykorzystanie technik Up-selling/Cross-selling w codziennej pracy
  • Negocjowanie umów i warunków handlowych z klientami
  • Analiza i weryfikacja bieżącego wykorzystania usług i zasobów klientów
  • Śledzenie projektów, planów biznesowych i rozwojowych klienta
  • Informowanie uczestników projektu o nowych kampaniach i funkcjonalnościach
  • Przygotowywanie planów i propozycji związanych z rozwojem infrastruktury klienta
  • Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji handlowo-organizacyjnej, wsparcie w utrzymaniu dokumentacji technicznej

Job requirements

 Czego oczekujemy:

  • Min 3 lat doświadczenia na stanowisku o zbliżonym zakresie obowiązków
  • Znajomości pojęć i zagadnień technicznych umożliwiających swobodną komunikację zarówno z zespołem IT, jak i z klientem z zakresu serwerów i środowisk chmurowych
  • Doświadczenia w prowadzeniu klienta biznesowego
  • Doświadczenia w konstruowaniu i prezentacji wycen dla klienta
  • Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego, w mowie i w piśmie
  • Praktycznej znajomości narzędzi: Jira, Confluence
  • Mile widziana znajomość User.com (lub innego CRM)
  • Umiejętność analitycznego myślenia
  • Umiejętności szybkiego zdobywania informacji i determinacji w realizacji celów
  • Samodzielności, komunikatywności oraz doskonałych zdolności organizacyjnych


Co dajemy od siebie:

  • Wynagrodzenie: 13 000- 17 000 + VAT w oparciu o kontrakt B2B  
  • Swobodę w wyborze laptopa i oprogramowania 
  • Dużą porcję praktycznej wiedzy (m.in. Książki, szkolenia online, wewnętrzna baza wiedzy) 
  • Budżet na rozwój i uczestnictwo w konferencjach 
  • Pracę w firmie o spłaszczonej strukturze organizacyjnej 
  • Narzędzia niezbędne do współpracy (laptop, telefon, Internet mobilny + wewnętrzna wypożyczalnia sprzętu, dzięki której możesz wyposażyć stanowisko pracy na HO - od biurka, przez słuchawki po lampę) 
  • Prywatną opiekę medyczną LuxMed lub Kartę sportową Medicover Sport
  • Zajęcia z języka Angielskiego 
  • Możliwość pracy w 100% zdalnej 
  • Strefa relaksu 
  • Integracje firmowe (grille, wyjazdy) 

or